Rédaction des e-mails
De nombreux e-mails automatiques seront adressés depuis la plateforme.
La vérification et la personnalisation de ces e-mails est essentielle avant toute inscription d’utilisateur, car ces derniers reçoivent systématiquement un e-mail de confirmation d’inscription suite à leur inscription. De nombreux modèles d’e-mails sont prévus, comme par exemple la confirmation d’inscription à une conférence, ou une prise de RDV avec un conseiller.
Attention à intégrer dans ces e-mails le lien d’activation si vous avez ajouté l’option d’activation de compte pour les utilisateurs. Sans ce lien, les utilisateurs ne pourront pas valider leur compte et n’auront pas accès à la plateforme.
Le mot de passe ne peut apparaître dans les e-mails que pour les imports avec le mot de passe généré automatiquement par la plateforme. Pour tous les autres modes d’inscription, le mot de passe n’apparaît dans aucun email.
La personnalisation des e-mails permet d’intégrer des champs dynamiques automatiques. C’est la 4ᵉ étape de préparation de votre salon, en effet, si vous n’avez pas validé l’étape précédente (les champs personnalisés) les champs dynamiques ne pourront être ajoutés. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas configurer les emails avant d’avoir finalisé et validé les champs utilisateurs.
Chaque modèle permet à l’organisateur d’ajouter des champs dynamiques selon le contexte (par exemple, pour un e-mail de confirmation de RDV, il est possible d’ajouter l’heure du RDV).
L’outil de saisie de ces modèles permet une mise en page de l’e-mail facile (WYSIWYG)
Attention : pour les salons en multilingue, l’organisateur devra penser à modifier l’email dans l’ensemble des langues configurées.
